Гарантия и возврат

Компания «СтройМашСервис-Урал» предоставляет гарантию сроком 12 месяцев на всё реализуемое гидравлическое оборудование. Гарантийные обязательства начинают действовать с момента приобретения товара и распространяются на случаи заводского брака или неисправностей, возникших не по вине покупателя.

Условия гарантийного обслуживания

В случае выявления дефекта, вы можете рассчитывать на бесплатный ремонт или замену неисправных компонентов. Для этого необходимо предоставить:

• Неисправное изделие;

• Документ, подтверждающий покупку (чек или товарная накладная);

• Акт рекламации, в котором описано, в чем заключается неисправность;

• Гарантийный талон с указанием модели, серийного номера, подписью и печатью продавца.

Основания для отказа в гарантийном ремонте

Гарантия не распространяется на случаи, если:

• Использовалась рабочая жидкость, не соответствующая параметрам, указанным в паспорте изделия;

• Нарушались условия эксплуатации, указанные производителем;

• Проводился самостоятельный ремонт или вмешательство в устройство без обращения в сервисную службу;

• Повреждение оборудования произошло по вине владельца (механические повреждения, неправильная установка и т.д.).

В подобных ситуациях все работы по диагностике и восстановлению выполняются на платной основе.